Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Nuestro compromiso con tu privacidad
En www.solteroscdmx.com.mx, reconocemos que la privacidad es especialmente importante en los servicios de citas, donde los usuarios pueden compartir información personal relacionada con sus intereses, preferencias y relaciones.
Esta Política de Privacidad explica las categorías de información que podemos tratar, las finalidades de su uso y los derechos que corresponden a los titulares de los datos.
El tratamiento se sujetará a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
2. Responsable del tratamiento
La plataforma se identifica comercialmente mediante el nombre www.solteroscdmx.com.mx.
Sitio web: https://www.solteroscdmx.com.mx
Correo electrónico: [email protected]
La identidad legal completa y el domicilio del responsable del tratamiento deberán constar en el aviso de privacidad definitivo, de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación mexicana.
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, podemos tratar las siguientes categorías:
Datos de identificación
- Nombre o seudónimo.
- Correo electrónico.
- Edad o fecha de nacimiento.
- Credenciales de acceso protegidas.
Información del perfil
- Fotografías proporcionadas voluntariamente.
- Descripción personal.
- Intereses y aficiones.
- Preferencias de búsqueda de conexiones.
- Ciudad o zona general de residencia.
Datos de interacción
Cuando estas funciones se encuentren disponibles, podrán tratarse mensajes, interacciones entre perfiles y reportes relacionados con la seguridad del servicio.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Información del dispositivo.
- Registros de actividad técnica.
- Identificadores de cookies.
Información de pagos
Si se ofrecen servicios de pago, podrán tratarse registros de transacciones, estado de suscripciones e información necesaria para administrar la contratación.
Los datos completos de tarjetas podrán ser gestionados directamente por proveedores de procesamiento de pagos.
4. Datos personales sensibles
En una plataforma de citas, determinada información puede revelar aspectos íntimos, orientación o preferencias sexuales, creencias u otras características consideradas sensibles por la legislación.
El tratamiento de datos sensibles deberá contar con una finalidad legítima y las condiciones legales correspondientes.
Cuando se requiera consentimiento expreso y por escrito, este deberá recabarse mediante un mecanismo válido antes del tratamiento.
Recomendamos no compartir información sensible que no resulte necesaria para utilizar el servicio.
5. Finalidades principales
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Crear y administrar cuentas.
- Permitir la configuración de perfiles.
- Facilitar interacciones solicitadas por los usuarios.
- Administrar servicios contratados.
- Proporcionar asistencia.
- Prevenir fraudes.
- Investigar reportes de conductas inapropiadas.
- Mantener la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales.
6. Finalidades secundarias
Cuando estén habilitadas y exista la base legal correspondiente, podremos tratar información para:
- Enviar comunicaciones promocionales.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar preferencias comerciales.
- Personalizar publicidad.
- Informar sobre nuevas funcionalidades.
Podrás manifestar tu negativa al tratamiento para estas finalidades mediante:
Correo electrónico: [email protected]
7. Visibilidad de los perfiles
La información que decidas publicar en secciones visibles del sitio podrá ser consultada por otros usuarios conforme a las funcionalidades disponibles.
Te recomendamos evitar la publicación de domicilios, documentos, datos financieros e información íntima que no deseas hacer pública.
La plataforma no puede garantizar que terceros no realicen capturas de pantalla o conserven información que hayas decidido divulgar.
8. Transferencias de datos
Podremos utilizar proveedores técnicos para servicios de alojamiento, seguridad, comunicaciones o procesamiento de pagos.
Estos proveedores deberán tratar la información conforme a las condiciones legales y contractuales correspondientes.
Cuando exista una transferencia a terceros que requiera consentimiento, este deberá obtenerse antes de realizarla.
También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida.
9. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: Conocer qué datos personales tratamos y las condiciones de su utilización.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la cancelación de información cuando corresponda legalmente.
Oposición: Oponerte a determinados tratamientos conforme a los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer estos derechos, escribe a:
Correo electrónico: [email protected]
Tu solicitud deberá contener información suficiente para identificarte, describir el derecho que deseas ejercer y localizar los datos correspondientes.
Podremos solicitar documentos razonablemente necesarios para acreditar tu identidad o representación legal.
La determinación sobre la solicitud se comunicará dentro de un plazo máximo de 20 días contados desde su recepción. Cuando resulte procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo las ampliaciones legalmente permitidas.
10. Revocación del consentimiento
Puedes solicitar la revocación del consentimiento cuando legalmente proceda.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos que deban mantenerse para cumplir obligaciones legales.
11. Conservación de información
Conservaremos los datos durante los periodos necesarios para cumplir las finalidades comunicadas y las obligaciones legales.
Una vez concluida su necesidad, se procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda.
12. Seguridad de los datos
El responsable deberá implementar medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas a los riesgos del tratamiento.
Estas medidas deben orientarse a prevenir pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados y usos indebidos.
Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta.
Las vulneraciones que deban notificarse a sus titulares serán comunicadas conforme a la legislación aplicable.
13. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies para administrar sesiones, recordar configuraciones y, cuando corresponda, analizar el uso del sitio.
Las tecnologías no esenciales sujetas a consentimiento se utilizarán conforme a las preferencias expresadas y las obligaciones aplicables.
Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.
14. Protección de menores
La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No buscamos recopilar deliberadamente información de menores.
Si identificamos cuentas pertenecientes a personas menores de edad, podremos adoptar medidas de restricción o eliminación conforme a la legislación aplicable.
15. Modificaciones a esta política
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.
La versión actualizada se publicará en esta sección, indicando la fecha correspondiente.
Los cambios relevantes se comunicarán mediante mecanismos adecuados.
16. Contacto sobre datos personales
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad:
Correo electrónico: [email protected]