Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Bienvenido a www.solteroscdmx.com.mx.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y la utilización del sitio web, así como de los servicios de citas e interacción social que se encuentren disponibles.
Al utilizar la plataforma, aceptas cumplir estas disposiciones y las políticas vinculadas.
Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar sus servicios.
2. Descripción de la plataforma
www.solteroscdmx.com.mx es un sitio web destinado a facilitar oportunidades de contacto entre personas adultas interesadas en establecer amistades, conocer nuevas personas y explorar relaciones sentimentales.
Los servicios están orientados principalmente a la Ciudad de México y su zona metropolitana.
La plataforma proporciona un espacio digital de interacción, pero no garantiza resultados sentimentales específicos.
3. Requisitos de participación
El servicio está reservado exclusivamente a personas de 18 años o más.
Al crear una cuenta o utilizar las funciones destinadas a usuarios, declaras cumplir este requisito.
No está permitido crear cuentas en representación de menores ni facilitar su acceso a los servicios de citas.
4. Registro de usuarios
Cuando el sitio requiera registro, los usuarios deberán proporcionar información veraz y actualizada.
Cada usuario se compromete a:
- Utilizar su propia identidad.
- Proteger sus credenciales de acceso.
- No compartir su cuenta con terceros.
- Evitar proporcionar información deliberadamente falsa.
- Informar sobre posibles accesos no autorizados.
Podremos adoptar medidas razonables para investigar cuentas sospechosas.
5. Uso aceptable
La plataforma deberá utilizarse de forma lícita y respetuosa.
Está prohibido:
- Acosar, amenazar o intimidar a otras personas.
- Suplantar identidades.
- Difundir contenido ilícito.
- Publicar fotografías de terceros sin autorización.
- Utilizar perfiles para cometer fraudes.
- Enviar comunicaciones comerciales no autorizadas.
- Distribuir programas maliciosos.
- Intentar vulnerar los sistemas informáticos.
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
- Promover explotación sexual, trata de personas u otras actividades delictivas.
6. Contenido publicado
Los usuarios son responsables de la información, fotografías, mensajes y otros materiales que compartan.
Al publicar contenido, declaran contar con los derechos necesarios para utilizarlo.
El usuario conserva la titularidad de su contenido y autoriza su alojamiento, procesamiento y visualización únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios solicitados.
Esta autorización no representa una transferencia de propiedad intelectual.
Podremos retirar materiales que infrinjan estos términos o la legislación aplicable.
7. Interacciones entre usuarios
Las conversaciones, decisiones personales y encuentros realizados entre usuarios son responsabilidad de las personas involucradas, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan a la plataforma.
www.solteroscdmx.com.mx no garantiza:
- La identidad o los antecedentes de todos los usuarios.
- La veracidad absoluta de los perfiles.
- La compatibilidad entre personas.
- El establecimiento de relaciones.
- La realización de encuentros presenciales.
- El éxito de una relación sentimental.
Recomendamos consultar nuestras medidas de seguridad antes de compartir información privada o reunirse personalmente.
8. Funcionalidades gratuitas y servicios de pago
Cuando existan funciones gratuitas o de pago, se informarán sus características y condiciones.
En caso de ofrecer membresías o suscripciones, antes de su contratación deberán indicarse:
- El precio total y los impuestos aplicables.
- La moneda de cobro.
- La duración del servicio.
- La periodicidad de los pagos.
- Las condiciones de renovación.
- Los mecanismos de cancelación.
- Las reglas de reembolso aplicables.
Los cobros automáticos recurrentes requerirán consentimiento expreso e informado.
Cuando proceda la renovación automática, se notificará con al menos cinco días naturales de anticipación y se ofrecerá la opción de cancelar sin penalización, conforme a la legislación mexicana aplicable.
Los usuarios deberán disponer de mecanismos para cancelar suscripciones de manera inmediata, de acuerdo con las disposiciones de protección al consumidor.
9. Cancelación y eliminación de cuentas
Los usuarios podrán solicitar la cancelación de sus cuentas mediante los mecanismos habilitados en el sitio o por correo electrónico.
La eliminación de una cuenta estará sujeta a los periodos de conservación exigidos por la ley y a las obligaciones contractuales pendientes.
La cancelación de una suscripción de pago y la eliminación de una cuenta podrán requerir procedimientos distintos, que deberán comunicarse claramente.
10. Moderación y suspensión
Podremos revisar reportes sobre incumplimientos y aplicar medidas proporcionales, tales como:
- Advertencias.
- Eliminación de contenido.
- Restricciones temporales.
- Suspensión de cuentas.
- Cancelación de acceso.
Estas medidas podrán adoptarse para proteger a los usuarios, preservar la seguridad o atender obligaciones legales.
11. Propiedad intelectual
Los elementos originales del sitio, incluidos diseños, textos, interfaces y signos distintivos, están protegidos por la legislación aplicable.
No se permite su explotación comercial sin autorización, excepto cuando exista una excepción legal.
12. Privacidad y datos personales
El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad.
Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación mexicana utilizando los canales indicados en dicha política.
13. Disponibilidad y seguridad del servicio
Procuraremos mantener un funcionamiento adecuado del sitio.
No obstante, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Las interrupciones no eliminan los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.
14. Responsabilidad
Los usuarios son responsables de sus propias conductas y de cumplir la legislación aplicable durante las interacciones.
Ninguna disposición de estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni restringe derechos irrenunciables.
15. Cambios en los términos
Podremos modificar estos términos por razones operativas, tecnológicas o legales.
Cuando existan cambios importantes, procuraremos comunicarlos de manera accesible.
Las modificaciones respetarán los derechos adquiridos y la normativa aplicable.
16. Ley aplicable y controversias
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las controversias se atenderán ante las autoridades competentes, respetando las disposiciones obligatorias de protección al consumidor y las normas de competencia aplicables.
17. Contacto legal
Para consultas relacionadas con estos términos:
Correo electrónico: [email protected]